2015年秋天，我担任了2015级中专学段的班主任。虽然在这之前我已经跟着经验丰富的山东省特级教师刘浩芝老师当了三年助理班主任，但这是我第一次独立带班，我还是有一点忐忑、激动和小小的兴奋。

经过一个星期的军训，学生正式开课。看着他们一张张明媚的笑脸，我认为应该不会有什么大的问题。每天我都找几个同学谈话，了解他们的学习和生活，鼓励他们积极向上、努力学习。

两个星期之后，问题来了。班长反映班里一个叫小慧的同学，性格内向，独来独往，从来不值日，还说自己不会，也不想打扫。我经过了解得知，小慧的家庭很不和睦，哥哥已结婚生子，仍和父母住在一起，爸爸和妈妈、爸爸和哥哥、妈妈和嫂嫂经常吵架。她只能一个人躲在房间里像是在逃避，渐渐地也就习惯了一个人呆着，不愿与别人交流。

一天下午放学后，在小慧回宿舍的路上，我“巧遇”了她，微笑着和她聊家常，聊她之前的初中生活。在轻松愉快的气氛中，我问她对新学校、新同学感觉如何。没想到她说出了一句让我震惊的话，说同学们都针对她、看不起她。我避重就轻地继续问她，入学这么久了，班里的同学认识了多少呢？她说认识了一半。我夸赞道：“你真厉害，我只能认识1/3。”接着又把话题一转：“你看，我们都还没认全班里的同学，怎么能说别人都针对你呢，等你和大家都认识、熟悉了，说不定你就觉得大家都很友善呢！”然后，我又和她聊了关于值日的问题，耐心地鼓励她、开导她。事后又找了两名性格开朗的同学帮扶她，教她如何打扫卫生，我希望她能通过值日慢慢参与班里活动，融入到班集体中来。

又一个星期过后，小慧的两名帮扶同学一起来找我：“老师，我们实在不想帮扶小慧了！”原来，小慧根本就不配合，教她干什么，她不干，说话还呛人。我找到小慧，她也是一肚子怨言，说两个同学对她没耐心，不理解她，她还认为，她说话的方式就是这样，大家应该慢慢适应才对。我再次耐心地开导她、说服她。很快到了国庆节放假前夕，我和小慧妈妈联系，委婉地说了小慧目前的情况，希望她能在假期里多和孩子聊一聊，让孩子能尽快适应新的学习生活。

国庆假期后的一周里，小慧的情况并没有好转，情绪很烦躁地和我说父母不疼爱她，所有同学都针对她。我意识到小慧的问题严重了。于是只要一有时间我就会找她聊一聊，我耐心地教她如何与人相处，如何与人沟通，找她宿舍脾气比较好的同学帮助她，建议她去学校心理咨询室找老师做专业辅导。同时，积极与小慧妈妈沟通，让她妈妈多关心她，多与她交流。

一个学期后，通过我的耐心开导、同学们的热情帮助以及家长的悉心关怀，小慧的情况有了明显好转。她开始主动参与班级活动了，同学们也反映与她相处融洽了！

心理方面的问题和困扰就像是滚雪球，如果不及时制止，便会越来越大。小慧的故事告诉我们：作为班主任，就要善于发现学生出现的各种问题。如果发现学生有心理方面的问题，要无条件地关怀和接纳学生，让学生感受到老师的理解、尊重和接纳。帮助学生学会用有效、合理的方式满足自己的需要，提高人际交往水平；指导学生正确应对由挫折、冲突、压力、焦虑等带来的种种心理困扰。